Dasar Privasi moon4d — Komitmen Kami terhadap Data Anda

moon4d ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data anda — dari pengumpulan hinggalah penghapusan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman sesawang moon4d di moon4d.vu, aplikasi mudah alih kami, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Ia dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Oleh sebab itu, kami menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami — bukan penuh dengan istilah undang-undang yang mengelirukan.

moon4d mengumpul maklumat dari pelbagai sumber untuk tujuan tertentu. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat akaun: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): kad pengenalan, pasport atau dokumen setara
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, maklumat e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi: mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, saiz skrin
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, tindakan klik
• Data peranti: pengecam peranti, jenis peranti mudah alih (untuk aplikasi)
• Data lokasi: lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (bukan GPS tepat)

moon4d menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dalam akaun anda
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram
• Keselamatan platform — mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti tidak sah
• Sokongan pelanggan — menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran (dengan kebenaran anda)
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan

moon4d tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:

Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran dan gerbang kewangan untuk memudahkan transaksi anda
• Penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur pelayan
• Platform analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
• Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti pihak ketiga

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang telah ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berwenang jika diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks penyiasatan aktiviti jenayah atau penipuan.

moon4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsional: menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baiknya. Data ini dikumpulkan dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: membantu kami mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan data dalam transit: semua komunikasi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Penyulitan data tidak aktif: data sensitif disulitkan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berdasarkan peranan: kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pengesahan dua faktor: tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan ancaman masa nyata: sistem pengesanan pencerobohan yang aktif 24/7
• Audit keselamatan berkala: penilaian kerentanan dan ujian penembusan oleh pakar bebas
• Latihan kakitangan: semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna menerima latihan perlindungan data

Sebagai pengguna moon4d, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

moon4d menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

• Data akaun aktif: disimpan selagi akaun anda aktif di platform moon4d
• Data kewangan dan transaksi: disimpan selama minimum 7 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram
• Dokumen KYC: disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan
• Log komunikasi sokongan: disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data analitik: disimpan dalam bentuk tanpa nama (anonymised) selepas 24 bulan

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dihapuskan atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform moon4d adalah dilarang sama sekali untuk individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak atau warga bawah umur yang anda kenali telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

moon4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang berkaitan.

Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini
• Memaparkan notis yang ketara di platform kami
• Menghantar notifikasi kepada akaun pengguna terdaftar untuk perubahan yang material

Penggunaan berterusan platform moon4d selepas sebarang pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami:

• Sembang Langsung: tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform
• E-mel: [email protected] (paparkan sebagai teks sahaja)
• Halaman FAQ: lawati halaman FAQ untuk soalan lazim berkaitan privasi

Kami beriltizam untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.